Условия заказа

1. Общие условия
 
1.1. Общие условия регулируют правовые отношения, возникающие при покупке товаров между клиентами магазина megateh.eu (далее: Покупатель) и EXPRESSTIME OÜ как предприятием, которое оперирует магазином megateh.eu (далее: Продавец). Приведенные ниже Общие условия не должны вступать в противоречие с действующими законами и другими правовыми актами Эстонской Республики. В дополнение к Общим условиям, отношения между Покупателем и Продавцом регулируются прейскурантом магазина megateh.eu и сложившимися хорошими обычаями.
 
1.2. Продавец оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке изменять или дополнять настоящие условия без предварительного уведомления. Соответствующие изменения или дополнения вступают в силу с момента представления указанной информации на сайте Продавца megateh.eu В отношении заказов, сделанных до вступления в силу условий и изменений прейскуранта, действуют существовавшие на момент поступления заказа условия, если в законе или в настоящих условиях не предусмотрено иначе.
 
1.3. Оформлением заказа в магазине megateh.eu Покупатель подтверждает, что он ознакомился с настоящими Общими условиями и соглашается с ними.
 
2. Цены
 
2.1. На сайте указаны цены Продавца на продаваемые в магазине megateh.eu изделия в EUR валюте без стоимости доставки.
 
2.2. Точная стоимость доставки приводится при оформлении заказа в выборе способов доставки, а также отдельно в секции «FAQ». Стоимость доставки рассчитывается исходя из одного адреса доставки. В случае, если Покупатель желает получить заказываемый товар по различным адресам, то следует оформить отдельные заказы на каждый адрес. Название и стоимость выбранной доставки отражены на странице Покупательской корзины перед подтверждением заказа и в счете на предоплату, отправляемом по адресу электронной почты Покупателя вместе с подтверждением заказа.
 
2.3. Продавец оставляет за собой право в любой момент производить корректировку цен на изделия. Если Покупатель передал свой заказ до вступления в силу изменения цен, то для него цена, существовавшая на момент подтверждения заказа, действует при условии, что подтвержденный заказ оплачен на указанный в счете на предоплату срок.
 
3. Покупательская корзина и оформление заказа
 
3.1. Покупательская корзина Клиента формируется магазином megateh.eu автоматически, начиная с момента, когда Покупатель нажимает на кнопку «Добавить корзину». Количество находящихся в покупательской корзине изделий Покупатель может самостоятельно менять в любой момент.
 
3.2. После нажатия на кнопку «Представить заказ» на экран в качестве подтверждения заказа выводится счет на предоплату, копия которого автоматически отправляется Покупателю по указанному в заказе адресу электронной почты. Договор продажи (далее: Договор) считается заключенным, если в течение указанного в счете на предоплату срока на счет Продавца поступили деньги после сделанного Покупателем перечисления.
 
4. Уплата за товар
 
4.1. Заказанный товар Покупатель может оплатить: на основании счета, карты VISA, карты Mastercard или PayPal.

4.2. В магазине megateh.eu взимается 100 % предоплаты за заказанный товар.
 
5. Доставка и передача изделий
 
5.1. После вступления Договора в силу в соответствии с пунктом 3.2. Общих условий и поступления дополнительно заказываемых для выполнения заказа Покупателя товаров на склад Продавца заказанные товары доставляются партнерами Продавца в выбранный Покупателем при заказе посылочный автомат или по указанному в заказе адресу поставки.
 
5.2. Если стороны Договора не условились иначе, то Продавец должен выполнить заказ не позднее, чем в течение 30 дней после подтверждения заказа Покупателя. Если Продавец не может выполнить заказ, то он должен известить об этом Покупателя и возвратить уплаченные им деньги незамедлительно, но не позднее, чем в течение 30 дней. Если Покупатель по причине увеличившегося срока доставки товара утрачивает интерес к покупке изделия, то он имеет право аннулировать свой заказ, и уплаченная Покупателем предоплата ему возвращается.
 
5.3. Продавец и предлагающее ему субподрядную услугу почтовое предприятие или курьерская фирма не несут ответственности за возникшие при доставке товара задержки и недоразумения, если соответствующая задержка была обусловлена неточными данными, представленными Покупателем при оформлении заказа.
 
5.4. При доставке товара курьером он передаётся Покупателю лично на основании накладной. Перед приемкой товара и подписанием накладной Продавец рекомендует обязательно осмотреть упаковку товара. При наличии видимых повреждений Покупатель имеет право не принимать товар. Подписью на накладной Покупатель подтверждает, что в момент передачи товара упаковка была целой и не имела видимых повреждений, или он удовлетворен состоянием упаковки, и сам товар не поврежден. При отказе от приемки изделия в поврежденной упаковке его необходимо вернуть курьеру, а также передать Продавцу соответствующую информацию по адресу электронной почты info@megateh.eu
 
6. Отказ от сделки по покупке и возврат заказанного товара
 
6.1. Европейский потребитель может отказаться от заключенной в интернет-среде сделки по покупке в течение 14 дней после получения товара или передачи потребителю. Для возврата товара необходимо подать заявление Продавцу в секции интернет-магазина «Контакт» или по адресу электронной почты info@megateh.eu. Продавец обязуется подтверждать получение уведомления без неоправданных задержек.

6.2 При возврате изделие должно находиться в своей первоначальной комплектации – неиспользованное и в неоткрытой оригинальной упаковке. Как изделие, так и его упаковка, не должны иметь никаких признаков использования, царапин и т.д. Если возвращаемое изделие или его упаковка повреждены по вине или небрежности Покупателя, то Продавец оставляет за собой право произвести взаимный зачет уменьшения стоимости изделия с уплаченной Покупателем и подлежащей возврату суммой.

6.3 Оплаченная Покупателем стоимость почтовых расходов при возврате товара не возвращается. При отказе от сделки по покупке связанные с возвратом расходы Оплачивает Покупатель. Остальную часть связанную с возвратом расходов несет Продавец. Если причиной возврата является несоответствие вещи заказу, то все расходы по возврату несет Продавец.

6.4 Товары должны быть возвращены продавцу в срок до четырнадцати (14) дней от расторжения договора.

6.5 В случае расторжения договора в соответствии с п. 6.1, Продавец возвращает денежные средства, полученные от покупателя в течение четырнадцати (14) дней с момента расторжения договора купли-продажи. Если покупатель расторгнет договор купли-продажи, продавец не обязан вернуть ему деньги до того, как покупатель вернет товары, или подтвердит факт отправки товаров по адресу продавца.

6.6 При выявлении попытки обмана со стороны Покупателя Продавец имеет право отказаться от сделки и потребовать возмещения связанных с конкретным случаем затрат. Все связанные с приобретенными в интернет-магазине товарами жалобы можно подать Продавцу в секции интернет-магазина «Контакт» или по адресу электронной почты info@megateh.eu
 
6.7 Если Покупатель не соглашается с позицией Продавца, представленной на основании пунктов 6.2. и 6.3. Общих условий, то он имеет право для выявления виновного в возникшей ситуации воспользоваться оценкой независимого эксперта. Связанные с проведением экспертизы расходы возмещает сторона, позиция которой оказалась необоснованной.
 
6.8 Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать заказ Покупателя в случае, если предоплата не поступила на расчетный счет Продавца в указанный в счете на предоплату срок или если заказанного товара больше не имеется в наличии и Покупатель не согласен на предлагаемое Продавцом взамен изделие. В случае несогласия с предлагаемым взамен изделием предоплата за аннулированный заказ возвращается Клиенту незамедлительно.

7. Рекламационная процедура

7.1 Рекламацию можно сделать только в том случае, если данный товар находится на гарантии и не закончился его гарантийный срок. Гарантийный срок указывается для каждого продукта в каталоге.

7.2 Товар не попадает под гарантию и может не приниматься к рекламации в следующих случаях:

• товар сломался после истечения гарантийного срока
• товар был неправильно отремонтирован, неправильно установлен или изменен покупателем
• товар использовался в противоречии с инструкцией
• элементы товара в процессе эксплуатации были повреждены водой, молнией, пожаром или поражены электрическим током

7.3 Гарантия распространяется на изделия, которые использовались правильно и дефекты в которых наступили в результате вины производителя. Жалобы на механические повреждения, которые не были очевидны при получении товара, должны быть представлены сразу после открытия товара, то есть сразу же после первого использования товара. Более поздние претензии на механические повреждения в изделии невозможно будет распознать и принять к рекламации.

7.4 Под гарантию не попадают детали, подверженные износу и дефекты, возникшие при транспортировке, неправильном хранении или грубом обращении. Более короткий срок службы изделия не считается недостатком, и поэтому не может подлежать рекламации.

7.5 В случае обнаружения дефекта, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты info@megateh.eu  или секции интернет-магазина «Контакт». Опишите дефект продукта и другие возможные недостатки. По возможности отправьте товар обратно на наш адрес, в том числе с подробным описанием дефекта. Тщательно упакуйте товар перед отправкой продавцу. В случае ненадлежащей упаковки товара при отправке продавцу и, как следствие этого, повреждений товара во время перевозки, мы не несем ответственности за любые нарушения в работе товара и товар будет возвращен отправителю.

7.6 Продавец обязан принять решение по урегулированию рекламации в течении трех рабочих дней. В этот период не включается время, необходимое для экспертной оценки дефекта. Продавец обязан предоставить покупателю письменное подтверждение с указанием даты и места предъявления рекламации, характеристик предполагаемого дефекта и требуемого покупателем способа его устранения, а также информацию о том, как покупатель будет проинформирован об урегулировании рекламации. Рекламация, включая устранение дефектов, должна быть урегулирована в течение 30 дней со дня предъявления рекламации, если продавец и покупатель не согласовали более длительный срок. Если последний день срока приходится на субботу, воскресенье или праздничный день, то он переносится на следующий рабочий день. Продавец обязан предоставить покупателю письменное подтверждение срока и способа урегулирования рекламации.
Покупатель не вправе менять выбранный метод урегулирования рекламации без согласия продавца, за исключением случаев, когда выбранный им способ решения не может быть осуществлен в срок или вообще. Покупатель обязан забрать рекламационный товар в течение 30 дней от крайнего срока урегулирования рекламации. По истечении этого периода продавец имеет право взимать разумную плату за складирование товара, или же самостоятельно его продать. При этом продавец обязан известить покупателя о своих намерениях заранее и предоставить ему разумное дополнительное время для получения товара.

8. Безопасность и политика приватности
 
8.1. В случае платежа в магазине megateh.eu кредитной карточкой за данные карточки несет ответственность Maksekeskus AS. Продавец имеет доступ только к отчетности о сделках, но у него нет доступа к полному номеру карточки. Дополнительную информацию о защищенности использующихся при платежах карточкой данных можно найти на сайте Maksekeskus AS.(https://maksekeskus.ee).

8.2. Продавец пользуется представленной Покупателем информацией прежде всего для выполнения заказа на покупку и не оглашает ставшую известной ему в ходе совершения покупок информацию о Покупателе третьим лицам, если речь не идет о предусмотренных законом случаях. Использование данных клиента в прямом маркетинге возможно лишь с согласия Покупателя, которое он дает записью контактного адреса при регистрации себя в качестве получателя информации о новостях, или в форме регистрации в качестве клиента.
 
8.3. Покупатель может связаться с Продавцом в любой момент, чтобы отказаться от своего желания получать персональные предложения. Покупатель также имеет право потребовать прекращения обработки или удаления своих данных в случае, если соответствующее право вытекает из закона о защите личных данных или из других правовых актов.
 
9. Ответственность и непреодолимая сила.
 
9.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за причиненный нарушением настоящих Общих условий ущерб в случаях и в объеме, предусмотренных действующими правовыми актами Эстонской Республики. Продавец не несет ответственности за частичное или полное невыполнение договора продажи, если причиной этого стала непреодолимая сила.
 
9.2. Продавец несет ответственность в части технических показателей продаваемых изделий только за представленные в момент продажи данные об изделии и за подлинность товара.
 
9.3. Продавец не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Покупателю пользованием или неправильной эксплуатацией изделия.
 
9.4. Выплачиваемая Покупателю по любым причинам компенсация ни в коем случае не может превышать суммы, уплаченной за соответствующий товар. Также Покупателю не компенсируется моральный ущерб, обусловленный изменением Продавцом в рамках настоящих условий сроков доставки и других положений, а также неиспользованные в результате изменения условий возможности.
 
10. Прочие условия.
 
10.1. При разрешении вопросов, не урегулированных настоящими Общими условиями, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством Эстонской Республики и другими актами, регулирующими отношения между сторонами. Вытекающие из выполнения настоящих Общих условий разногласия и споры стороны разрешают, прежде всего, путем переговоров. Если вытекающие из Договора споры не удается разрешить в ходе переговоров сторон, то каждая из сторон имеет право обратиться для защиты своих прав в Департамент защиты прав потребителей или в суд.

11. Коммерческие условия вступают в силу 11 ноября 2016 года.

12. Реквизиты Продавца

OÜ Expresstime
Reg.nr. 11506464
VAT ID EE101646907
Kollane tn 8/10-15, Tallinn city, Harju county, 10147
Phone +372 555 68 231
E-mail info@megateh.eu